El arreglo tiene garantía escrita en NSP, tanto sobre el repuesto colocado como sobre la mano de obra. Queremos que cada cliente se lleve una solución definitiva, no un parche.
¿Qué cubre la garantía del arreglo?
La garantía cubre específicamente los siguientes casos:
- Defecto de fabricación del repuesto: si el pin de carga instalado presenta una falla de origen, lo reemplazamos sin costo.
- Error de instalación: si el problema es consecuencia de la colocación del repuesto, lo revisamos y corregimos sin cargo.
En ambos casos, el cliente no abona nada adicional. La garantía es parte del servicio.
¿Qué no cubre la garantía?
La garantía no cubre daños producidos por el uso posterior al arreglo. Los casos más comunes que quedan fuera de cobertura son:
- Tirones del cable: desconectar el cargador tirando del cable en lugar del conector es la causa más frecuente de rotura del pin.
- Golpes o caídas: cualquier impacto físico que afecte el pin o la zona de carga queda fuera de la garantía.
- Humedad o líquidos: el ingreso de líquidos puede dañar el pin y los componentes cercanos, y no está cubierto.
- Uso inadecuado del cargador: usar un cargador con voltaje o amperaje incorrecto puede dañar el pin nuevo.
¿Por cuánto tiempo tiene garantía el arreglo?
El plazo de garantía se indica al momento de la entrega del equipo y queda registrado en la orden de trabajo. Si tenés dudas sobre el alcance o el período de tu garantía específica, contactanos por WhatsApp o por mail a info@nsp.com.ar.
¿Cómo hago efectiva la garantía si el pin falla?
Es muy simple. Si el pin de carga presenta una falla dentro del período de garantía:
- Contactanos por WhatsApp o mail indicando el problema.
- Traé el equipo al taller con la orden de trabajo original.
- Evaluamos la falla para confirmar que está dentro de la cobertura.
- Si corresponde, realizamos el cambio sin costo.
¿La garantía aplica también a otros servicios?
Sí. La garantía sobre repuesto y mano de obra aplica a todos los servicios que realizamos, no solo al cambio de pin de carga. También incluye el cambio de batería, el cambio de pantalla, la reparación de placa madre y cualquier otro repuesto o intervención que realicemos sobre el equipo.
Si tenés alguna duda antes de traer tu notebook, podés consultarnos sin compromiso y te asesoramos sobre el servicio que mejor se adapta a tu caso.
En NSP trabajamos con repuestos de calidad y técnicos con experiencia, por eso podemos respaldar cada trabajo con garantía real. No somos un servicio express sin respaldo: cada reparación queda documentada en una orden de trabajo con fecha, descripción del servicio y condiciones de garantía. Así tanto vos como nosotros tenemos todo claro desde el primer momento. Si querés saber más sobre cómo trabajamos, visitá nuestra página de servicio técnico para empresas o contactanos directamente.
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