Reparación de Notebooks con Envío a todo el País

El riesgo de daño durante el transporte existe, pero se minimiza enormemente con un embalaje correcto. Por eso insistimos tanto en la guía de embalaje antes de despachar el equipo.

¿Quién se hace cargo si hay un daño en el transporte?

La responsabilidad durante el tránsito es del servicio de correo o encomienda que elegiste para el envío. Por eso recomendamos siempre declarar el valor real del equipo al momento del despacho y contratar el seguro de envío que ofrezca el correo. Es un costo mínimo que te cubre ante cualquier incidente.

¿Cómo reducir el riesgo al mínimo?

• Embalaje generoso: varias capas de pluribol (burbujas) envolviendo la notebook, y relleno con bollos de papel para que no se mueva dentro de la caja.
• Caja rígida: nada de bolsas ni sobres acolchados. Una caja de cartón firme es fundamental.
• Seguro del correo: declarar el valor y contratar seguro. Ante cualquier daño visible en el paquete, no aceptar el envío y hacer el reclamo directamente con el correo.

Desde que trabajamos con envíos, los casos de daño en tránsito con embalaje correcto son prácticamente inexistentes. Si tenés dudas sobre cómo embalar tu equipo, escribinos por WhatsApp y te orientamos.

Los costos de envío se manejan de la siguiente forma:

• Envío de ida (tu ciudad → NSP): corre por cuenta del cliente. Vos elegís el correo o encomienda de tu preferencia y despachás el equipo a nuestra dirección en Caballito.
• Envío de vuelta (NSP → tu ciudad): el costo del envío de retorno se coordina y se informa junto con el presupuesto de reparación, antes de que apruebes el trabajo. Así sabés el costo total (reparación + envío de vuelta) desde el principio.

¿Puedo elegir el correo para el retorno?

Sí. Si tenés preferencia por algún correo en particular o querés que lo enviemos a una sucursal en vez de a domicilio, lo coordinamos según tu preferencia.

Para conocer el costo estimado del envío de retorno a tu zona, consultanos por WhatsApp indicando tu ciudad.

El tiempo total depende de tres factores: el tránsito del correo, el tipo de reparación y el envío de vuelta.

Tiempos estimados

• Envío de ida: entre 2 y 5 días hábiles según el correo y la distancia. Andreani y OCA suelen ser los más rápidos a la mayoría de las provincias.
• Reparación: depende del servicio. Limpieza y cambio de pasta térmica: 24 horas hábiles. Cambio de pantalla, batería o teclado: 1 a 3 días hábiles según disponibilidad de stock. Carcasas y bisagras: 1 a 5 días hábiles según la modalidad. Placa madre: hasta 15 días hábiles.
• Envío de vuelta: entre 2 y 5 días hábiles, igual que la ida.

En total, para la mayoría de los servicios (excepto placa madre), el proceso completo lleva entre 7 y 15 días hábiles de punta a punta. Te avisamos por WhatsApp en cada etapa: cuando recibimos el equipo, cuando terminamos la reparación y cuando despachamos el envío de vuelta con el número de seguimiento.

Podés usar el correo o encomienda que prefieras. Los más utilizados por nuestros clientes del interior son:

• Andreani: buena cobertura nacional, opciones de retiro en sucursal y envío a domicilio. Suele ser rápido y confiable.
• OCA: buena cobertura, especialmente en ciudades grandes y medianas. Ofrece seguimiento online.
• Correo Argentino: la opción más económica en muchos casos. El servicio Paq.AR domicilio suele funcionar bien para paquetes del tamaño de una notebook.
• Vía Cargo: buena opción para zonas donde los otros correos no llegan o tardan más. Trabajan con retiro en terminal de ómnibus.

Recomendaciones generales

• Elegí siempre la opción con seguimiento online para poder rastrear el paquete.
• Declará el valor real del equipo y contratá seguro de envío.
• Si estás en una zona con poca cobertura de correos privados, consultanos por WhatsApp y te sugerimos la mejor opción para tu ubicación.

El pago se realiza por transferencia bancaria una vez que la reparación está terminada y antes de despachar el equipo de vuelta.

¿Cómo funciona el proceso de pago?

1. Recibimos tu equipo y realizamos el diagnóstico.
2. Te enviamos el presupuesto detallado (reparación + envío de retorno) por WhatsApp.
3. Si aprobás, realizamos la reparación.
4. Te enviamos fotos o videos del equipo funcionando como comprobante.
5. Realizás la transferencia bancaria por el monto acordado.
6. Una vez acreditado el pago, despachamos el equipo y te pasamos el número de seguimiento.

No se paga nada por adelantado. El presupuesto incluye el costo total sin sorpresas. Si el equipo no tiene reparación viable o decidís no avanzar, no se cobra nada.

Sí, si tu notebook no tiene reparación viable o decidís no avanzar con el presupuesto, te devolvemos el equipo. No se cobra nada por la reparación si no se pudo concretar.

¿Cómo funciona en ese caso?

• Realizamos el diagnóstico y te informamos el resultado.
• Si la reparación no es viable (por ejemplo, daño en procesador o chipset que no tiene reemplazo), te lo explicamos claramente.
• Coordinamos la devolución del equipo. El costo del envío de retorno en este caso corre por cuenta del cliente.

¿Se pueden rescatar los datos si el equipo no tiene arreglo?

En la mayoría de los casos sí. El disco (donde están tus archivos) suele quedar intacto aunque la placa madre no tenga reparación. Podemos extraer el disco y enviártelo junto con el equipo, o transferir los datos a otro disco si lo necesitás.

¿Por qué vale la pena enviar el equipo aunque no esté garantizado el arreglo?

Porque el diagnóstico te da certeza. Sabés exactamente qué tiene tu notebook en vez de seguir pagando opiniones locales poco concluyentes. Y en la gran mayoría de los casos que recibimos, la reparación sí es viable.

Si tenés dudas sobre la viabilidad antes de enviar, escribinos por WhatsApp con la marca, modelo y síntomas. En muchos casos podemos darte una orientación antes de que despaches el equipo.