Servicio Técnico Alienware y Dell G-Series Mantenimiento térmico, reconstrucción de bisagras, reparación electrónica y teclados gaming
Solucionamos las fallas críticas de Dell Gaming: bisagras rotas en G3, sobrecalentamiento en Alienware (+95°C), cargador no reconocido y fallas de placa madre. Trabajamos con esquemáticos Quanta/Compal. Diagnóstico en 24/48 hs con garantía escrita.
Laboratorio especializado en reparación de notebooks
Diagnóstico profesional, reparación a nivel componente, cambio de pantallas, restauración de carcasas y optimización térmica. Garantía escrita en todas las reparaciones. Atendemos en Caballito y recibimos equipos de todo el país.
Consultá por WhatsAppSeries que reparamos
Trabajamos con esquemáticos Quanta/Compal y conocemos los chasis complejos de cada modelo
Alienware
Expertos en desarme de chasis complejos y mantenimiento de sistemas de refrigeración Cryo-Tech con cámaras de vapor. Reparación electrónica avanzada, cambio de pantallas high refresh rate y solución de fallas de alimentación.
Dell G-Series
Especialistas en la reconstrucción de bisagras (falla crítica en G3), mantenimiento térmico, reparación de circuitos de carga y cambio de teclados gaming integrados al palmrest.
Fallas frecuentes y mantenimiento
Los problemas más comunes en Alienware y Dell G-Series y cómo los solucionamos
Bisagras rotas en Dell G3 (defecto de fábrica)
Es la falla #1 de la Dell G3. Al abrir la tapa se escucha un "crack" y el plástico de la bisagra se parte, separando el marco de la pantalla del cuerpo. Es un defecto de diseño conocido que afecta a prácticamente todas las G3.
Nuestra solución: No cambiamos la tapa completa (se va a volver a romper). Realizamos una reconstrucción estructural interna con pernos pasantes si es necesario, o refuerzo de resina industrial, y aflojamos la bisagra para que quede suave y no vuelva a romper el plástico. El resultado es permanente.
Sobrecalentamiento y thermal throttling
Las Alienware son potentes pero calientan muchísimo — superan los 95°C con facilidad cuando el sistema térmico está saturado. Los disipadores son densos y acumulan una "alfombra" de polvo que bloquea el flujo de aire por completo.
El servicio: Limpieza profunda de las cámaras de vapor y disipadores del sistema Cryo-Tech, y aplicación de pasta térmica de competición (Thermal Grizzly Kryonaut Extreme, Honeywell PTM7950 o Conductonaut según el modelo y el material del disipador).
El resultado: Bajamos la temperatura drásticamente, eliminando el throttling y evitando que el chip de video se desuelde por estrés térmico prolongado.
Cargador no reconocido (AC Adapter Unknown)
Al encender aparece un mensaje en letras blancas diciendo que el cargador no es reconocido. El equipo funciona enchufado pero anda lento (baja rendimiento como protección) y la batería no carga.
El problema: Falla en el circuito de identificación del cargador (pin central) en la placa madre, o DC Jack dañado por el uso intensivo conectado durante sesiones de juego.
Nuestra solución: Reparamos el circuito de identificación en la placa madre o cambiamos el pin de carga DC Jack para que el equipo vuelva a reconocer el cargador original y funcione a máximo rendimiento.
Teclado AlienFX y teclados gaming Dell G
Si el sistema de iluminación AlienFX tiene zonas apagadas, teclas que no responden (especialmente W-A-S-D) o la retroiluminación dejó de funcionar, el teclado necesita intervención.
Nuestra solución: En Alienware, reparamos fallas del sistema AlienFX y reemplazamos teclados gaming con retroiluminación por zonas. En la línea Dell G, realizamos el cambio artesanal con remachado del teclado integrado al palmrest, conservando la carcasa original.
Falla de encendido y reparación de placa madre
Si el equipo no enciende, muestra códigos de luces LED parpadeando, o tiene artefactos gráficos en juegos, el problema está en la placa madre. Puede ser un cortocircuito en la etapa de alimentación, BIOS corrupto o falla en el circuito de la GPU.
El servicio: Diagnóstico electrónico con esquemáticos Quanta/Compal para identificar la causa exacta. Reemplazo de componentes dañados (MOSFETs, reguladores, capacitores) por soldadura de precisión, reprogramación de BIOS o diagnóstico de GPU con informe detallado.
¿Servicio oficial o laboratorio especializado?
Si tu garantía Dell ya venció o el daño no está cubierto, un laboratorio con esquemáticos y experiencia en hardware gamer es más rápido y más efectivo.
Servicio oficial Dell
- Demora habitual de 30+ días
- Solo cubre fallas de fábrica en garantía
- Reemplaza la placa entera (costo alto)
- No repara daño por golpe ni líquido
- Pasta térmica genérica de fábrica
NSP — Laboratorio especializado
- Diagnóstico en 24/48 hs hábiles
- Esquemáticos Quanta/Compal para cada modelo
- Pastas térmicas de competición
- Reparamos golpes, líquidos y desgaste
- No tocamos el disco ni el sistema operativo
Cómo funciona el servicio
Desde el primer contacto hasta la entrega con garantía
Nos contactás por WhatsApp
Escribinos con el modelo de tu Alienware o Dell G y una descripción de la falla (temperatura, bisagras, cargador, encendido). Te damos una orientación preliminar en menos de 24 hs hábiles.
Diagnóstico profesional
Recibimos tu notebook en Caballito o por envío desde cualquier punto del país. Hacemos un diagnóstico con esquemáticos del fabricante y te informamos exactamente qué tiene y cuánto cuesta repararlo.
Aprobás el presupuesto
Te enviamos el presupuesto con el detalle completo del trabajo. Vos decidís si avanzamos. Si no aprobás, retirás tu equipo sin costo de reparación.
Reparación especializada
Trabajamos sobre tu equipo con herramientas de microsoldadura y los mejores insumos térmicos del mercado. Te mantenemos informado del avance y consultamos antes de avanzar si encontramos algo adicional.
Entrega con garantía escrita
Retirás tu equipo reparado con garantía documentada sobre repuesto y mano de obra. Tus juegos, partidas y sistema operativo quedan intactos.
Por qué elegir NSP para tu Dell gamer
Esquemáticos Quanta/Compal
Trabajamos con los esquemáticos del fabricante original para diagnosticar con precisión cada circuito y componente.
Insumos de competición
Kryonaut Extreme, PTM7950, Conductonaut. Las mejores pastas térmicas del mercado, no genéricas.
Diagnóstico en 24/48 hs
No te dejamos semanas sin tu equipo. Diagnóstico rápido para que sepas qué tiene y cuánto cuesta.
Microsoldadura de precisión
Reparamos a nivel componente sobre la placa madre. Recuperamos tu equipo sin cambiar la placa entera.
Tus datos y juegos intactos
No tocamos el disco ni formateamos. Tu Steam, partidas guardadas y configuración quedan como estaban.
Envíos a todo el país
Recibimos notebooks gamer desde cualquier provincia y coordinamos la logística de ida y vuelta.
Recuperá el rendimiento de tu Dell gamer
Escribinos por WhatsApp con el modelo y la falla. Te respondemos en menos de 24 hs hábiles con una orientación sobre tu caso.
Consultá por WhatsAppPreguntas frecuentes sobre reparación de Alienware y Dell G-Series
Sí. En lugar de cambiar la tapa plástica completa (que se va a volver a romper porque tiene el mismo defecto de diseño), hacemos una reconstrucción estructural interna con pernos pasantes o refuerzo de resina industrial. Además aflojamos la bisagra para que no ejerza fuerza excesiva sobre el plástico. Es una solución permanente, más sólida que la estructura original.
Recomendamos cada 9 meses para uso gamer regular. Las Alienware tienen los disipadores más densos del mercado (sistema Cryo-Tech con cámaras de vapor) y acumulan una "alfombra" de polvo que bloquea el flujo de aire. Si el equipo se usa muchas horas al día, el intervalo puede ser menor. La limpieza térmica se completa en 24 horas.
Con la limpieza profunda de las cámaras de vapor y la aplicación de pastas térmicas de alta gama (Thermal Grizzly Kryonaut Extreme, Honeywell PTM7950 o Conductonaut según el modelo), la temperatura operativa baja significativamente respecto a la condición previa. En Alienware que llegan a 95°C+ es común bajar entre 15°C y 20°C, eliminando el throttling y recuperando el rendimiento completo.
Sí. El mensaje "AC Power Adapter type cannot be determined" es una falla frecuente. El problema suele estar en el circuito de identificación del cargador (pin central) o en el DC Jack dañado por el uso intensivo conectado. Reparamos el circuito en la placa madre o reemplazamos el conector para que el equipo vuelva a reconocer el cargador y funcione a máximo rendimiento. Es importante usar siempre cargadores originales Dell.
Depende del tipo de intervención. La limpieza térmica se completa en 24 horas. El cambio de pantalla se hace en el día (2 a 4 horas si hay stock). La reconstrucción de bisagras en Dell G3 tiene tres niveles: Normal (5 días hábiles), Rápido (3 días) y Urgente (1 día hábil, ingreso antes de las 9:00). La reparación de placa madre a nivel componente puede llevar hasta 15 días hábiles.
Quanta y Compal son los fabricantes ODM que diseñan y producen las placas madre de Dell. Los esquemáticos son los planos electrónicos completos de cada modelo: muestran cada circuito, cada componente y cada señal de la placa. Tener estos esquemáticos nos permite diagnosticar fallas con precisión (sabemos exactamente qué componente medir y dónde) en lugar de trabajar a ciegas. No todos los servicios técnicos tienen acceso a esta documentación.
Sí. Recibimos notebooks gamer desde cualquier provincia. Escribinos por WhatsApp antes de enviar para confirmar que podemos trabajar sobre tu modelo y recibir las instrucciones de embalaje (las gamer y especialmente las Alienware requieren cuidado especial por el peso y tamaño). Una vez recibido, hacemos el diagnóstico y te enviamos el presupuesto.
Nuestro laboratorio está en Neuquén 1592, Caballito, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. El horario de atención es de lunes a viernes de 7:30 a 13:30. Para consultas, podés escribirnos por WhatsApp o a info@nsp.com.ar.